Een vrouw heeft voor opschudding gezorgd in een bus nadat een discussie over een buskaartje volledig uit de hand liep. Volgens de vrouw was zij haar pinpas kwijtgeraakt tijdens een concert in Arnhem en kon zij daardoor niet betalen voor haar reis. Toen de chauffeur aangaf dat zij zonder geldig ticket niet kon blijven zitten, ontstond een woordenwisseling. De vrouw weigerde vervolgens de bus te verlaten, waarop de chauffeur uiteindelijk besloot de politie in te schakelen.
Op beelden van het incident is te zien hoe agenten meerdere keren proberen uit te leggen dat zij de bus moet verlaten. Daarbij krijgt de vrouw verschillende kansen om vrijwillig mee te werken. “Laatste waarschuwing, anders ga ik u helpen”, zegt een agent op een gegeven moment. De vrouw blijft echter bij haar standpunt en vindt dat zij recht heeft om haar verhaal te doen. Wanneer duidelijk wordt dat de situatie niet verandert, besluiten de agenten haar uit de bus te begeleiden. Tijdens dat moment roept zij naar haar dochter: “Joy, doe maar filmen! FILMEN! Film die politieagent ook!”
Mevrouw vindt dat ze geen buskaartje hoeft te kopen
Ook buiten de bus gaat de discussie nog geruime tijd door. De vrouw stelt dat haar onrecht wordt aangedaan en benadrukt dat zij niets verkeerd heeft gedaan. De agenten leggen ondertussen uit dat zij optreden op verzoek van de chauffeur en dat meerdere verzoeken om mee te werken zijn genegeerd. Opvallend is dat de agenten gedurende het incident rustig blijven uitleggen waarom zij ingrijpen, terwijl de vrouw haar bezwaren blijft herhalen. De beelden zorgen online voor veel reacties en discussie over de vraag wie er in deze situatie gelijk had.