Kindervuurwerk is het hele jaar door verkrijgbaar bij winkels zoals de Action. Dat is natuurlijk geen vuurwerk zoals je kent van oud en nieuw, maar iets onschuldiger. Waarbij je bij vuurwerk bijvoorbeeld met een aansteeklont je vuurwerk aansteekt zodat het tot ontploffing komt, is dat bij vuurwerk voor kinderen anders. Daarbij moet je bijvoorbeeld denken aan knalerwten die je op de grond kunt gooien. Of van die klapperpijltjes die klappen wanneer het de grond raakt. Maar je hebt ook vuurwerk waarbij je aan een touwtje moet trekken om het tot ontploffing te laten komen. Je kent ze wel, die dingen die je vroeger aan de deurhendel of aan de fietsspaken van je moeder vastmaakte om ‘r te laten schrikken. Denise heeft een vuurwerkpakket voor haar kinderen gekocht, maar snapt niet helemaal hoe het werkt.
Denise heeft een klacht betreft haar kindervuurwerk-pakket!
Wanneer je tegenwoordig niet tevreden bent met je aankoop kun je een online review aanmaken. Op die manier zullen verkopers hun handel en service verbeteren om op die manier betere reviews te krijgen. Wanneer je klanten het IQ van Denise hebben dan kun je echter je best doen zo hard als je wil, dit ga je niet voorkomen. Denise schrijft: “Vuurwerk gehaald voor mijn neefje. Het pakket is waardeloos. Niets doet het. Telefonisch mijn klacht gedaan en ze kunnen niets doen tenzij ik naar de winkel ga. Dat is voor mij 50 kilometer rijden dus heb gevraagd om 50% van het aankoopbedrag teruggestort te krijgen. Dit is niet mogelijk. Jammer, heel erg jammer!” Een vuurwerkpakket dat het niet doet, dan is het natuurlijk logisch dat je je geld terug wil. Echter snappen we, na het zien van de reactie van de verkoper, volledig waarom Denise haar geld niet terug krijgt. De trektouwtjes zijn niet om aan te steken, Denise…
